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Este guia é super atual e vai te ajudar a fazer de maneira eficiente o Mapa de Empatia do seu cliente interno.
Entenda passos importantes para começar a usar, e como os profissionais de RH podem aumentar significativamente as chances de sucesso de um projeto.
O que você vai encontrar neste material:
Como construir de maneira eficiente o Mapa de Empatia dos seus colaboradores.
E mais:
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O que é mapa de empatia;
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Para que e para quem serve;
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Como usar o seu mapa de empatia corporativo;
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Como melhorar e aprofundar a experiência do cliente;
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+ Print and Play!
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