Como medir o ROI de treinamentos corporativos

Aprenda como medir o ROI dos seus treinamentos

Treinamento corporativo não é “custo de gente bonitinha no auditório”. É investimento. O problema é que poucas empresas sabem provar isso com números. Aqui vai um guia prático de como medir o ROI (Retorno sobre Investimento) em treinamentos.

O que é ROI em treinamentos

É simples: comparar o que foi investido no treinamento com o que ele gerou de resultado (em dinheiro, tempo ou performance).

Em termos práticos, é comparar o que foi investido (dinheiro, tempo e recursos) com o que o treinamento gerou de retorno, seja em ganhos financeiros, economia de custos, aumento de produtividade, redução de erros ou melhoria de performance da equipe. Essa análise permite mostrar que o treinamento não é apenas um gasto, mas um investimento estratégico que impacta diretamente os resultados do negócio.

Modelos de avaliação mais utilizados

• Kirkpatrick → mede reação, aprendizado, comportamento e resultado.

• Phillips → inclui cálculo financeiro (quanto voltou do que foi investido).

Indicadores que funcionam

• Produtividade (mais entregas no mesmo tempo).

• Redução de erros/processos.

• Retenção de talentos.

• Engajamento e clima.

• Feedback dos clientes.

Exemplo prático

Imagine que sua empresa investe R$ 20.000,00 em um programa de capacitação para líderes. Após a aplicação, os resultados começam a aparecer: redução de erros, aumento da produtividade e mais engajamento da equipe.

Esse ganho se traduz em uma economia e incremento de receita equivalentes a R$ 80.000,00.

Ou seja, para cada real investido, retornaram quatro reais.

O ROI nesse caso foi de 300% – um retorno que dificilmente outra estratégia de curto prazo conseguiria entregar.

Como vender o resultado para a diretoria

Para convencer a diretoria, não basta falar em “motivação” ou “clima organizacional melhor”. O que realmente gera atenção é mostrar números, cases concretos e depoimentos de quem vivenciou os resultados.

Apresente métricas claras como aumento de produtividade, redução de turnover, diminuição de erros operacionais ou crescimento nas vendas após um treinamento. Use exemplos reais da própria empresa ou de benchmarks do mercado para dar credibilidade. Inclua também depoimentos de líderes e colaboradores que sentiram a mudança na prática, reforçando o valor humano e estratégico.

Assim, você conecta o investimento diretamente ao impacto no negócio, transformando o intangível em resultado palpável.

Conclusão

Treinamentos sem ROI são eventos. Treinamentos com ROI são investimentos que transformam a empresa. Na Fator WoW!, cada treinamento é pensado para gerar ROI real. Quer medir resultado de verdade? Fale com a gente.